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辦公場所溝通法則

辦公室溝通法則: 不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教 批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。 絕不口出惡言 惡言傷人,就是所謂的禍從口出。 講出來 尤其是坦白的講出來你內心的感受。 互相尊重 只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重
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广西快乐双彩走势图软件下载 www.wbtzv.com   辦公室溝通法則:

  不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

  批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。

  絕不口出惡言

  惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。

  講出來

  尤其是坦白的講出來你內心的感受。

  互相尊重

  只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。

  情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定

  情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬。。。尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!

  理性的溝通,不理性不要溝通

  不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟于事。

  等待轉機

  如果沒有轉機,就要等待,急只會治絲益棼,當然,不要空等待成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力并不一定會有結果,或舍本逐末,但若不努力時,你將什么都沒有。

  耐心

  等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。

  智能

  智能使人不執著,而且福至心靈。

  承認我錯了

  承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮哩!

  說對不起!

  說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉圜”的余地,甚至于還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。

  讓奇跡發生

  如今自己愿意互相認錯,就是在替自己與家人創造了天堂與奇跡,化不可能為可能。

  

  一切都是愛,愛是最偉大的治療師。

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