广西快乐双彩复式投注表: 广西快乐双彩走势图软件下载

我國商業銀行的市場營銷策略研究

我國商業銀行的市場營銷策略研究 【摘要】: 伴隨著營銷理論的深化和以客戶為中心這一營銷戰略的形成,市場營銷在商業銀行經營管理中的地位日益重要。不斷豐富、完善和創新營銷策略,對商業銀行從容應對國內和國際銀行業激烈競爭,提升核心競爭力、盈利能力和實現價值
閱讀技巧Ctrl+D 收藏本篇文章

广西快乐双彩走势图软件下载 www.wbtzv.com

我國商業銀行的市場營銷策略研究

【摘要】:

伴隨著營銷理論的深化和“以客戶為中心”這一營銷戰略的形成,市場營銷在商業銀行經營管理中的地位日益重要。不斷豐富、完善和創新營銷策略,對商業銀行從容應對國內和國際銀行業激烈競爭,提升核心競爭力、盈利能力和實現價值最大化將起到至關重要的作用。

【關鍵詞】:

商業銀行市場營銷策略組織產品定價廣告公共關系持續改進

【正文】:

隨著世界經濟金融一體化進程明顯加強,特別是我國加入世貿組織后外資銀行大舉登陸國內金融市場,商業銀行的競爭趨于白熱化。面對嚴峻的挑戰和新一輪的發展機遇,市場營銷已經成為商業銀行經營管理不可或缺的重要組成部分,其作用和地位越來越突出。那么商業銀行應如何從自身實際出發,借鑒國內外同業的先進經驗,采取怎樣的市場營銷策略,筆者將結合國內外同業、本人所在單位的情況、網絡教育學院四年的金融專業進修心得及十多年的工作經驗,作如下探討:

一、市場營銷在商業銀行領域的應用

㈠市場營銷的內涵

市場營銷(marketing)一詞由美國威斯康星大學教授拉爾夫•斯達•巴特勒于1991年首創。目前大家普遍認同的市場營銷定義是美國西北大學教授菲利普•科特勒于1994年作出的,即:市場營銷是指個人和集體通過創造,提供出售,并同別人交換產品和價值,以獲得其所需所欲的一種社會和管理過程①。

這個定義我們可以作如下理解:市場營銷的主體包括一切面向市場的個人和組織,營銷的客體不僅包括貨物和勞務,更強調消費者所注重的價值以及對營銷者所擁有價值的交換,營銷活動已經由單純的銷售擴展到生產前對產品的構想,以及在此基礎上對產品的定價、分銷、促銷等方面的綜合謀劃,營銷活動已經由一個單純以經營者利益為目標的交易過程或管理過程,發展到以多方利益為目標,建立、維持、鞏固關系的過程,營銷的核心是交換,只有通過交換,即通過提供他人所需所欲之物來換取自己所需所欲之物的過程才是營銷,它將市場營銷界定為一個社會和管理過程,強調企業在營銷中不僅要注重自身的利益,還要注重社會整體利益。現代企業市場營銷的實質其實就是營銷主體了解消費者的需求,設計出適合這種需求的產品并以符合消費者的方式傳遞給消費者,從而實現自身價值的最大化。

市場營銷觀念主張一切經營活動要從市場出發,以需求為中心,采取產品、價格、分銷、促銷(即4P理論)相結合的組合營銷方式,從滿足客戶需求的過程中去實現利潤。市場營銷也可以看作是一個企業對待企業、消費者和社會三方的利益分配時的態度問題,它是隨著市場和行業的發展程度逐漸發展起來的。中國市場營銷的發展軌跡是與改革開放,特別是與市場經濟發展密切相關,并在一定程度上取決于經濟體制改革的進程。從20世紀70年代末到現在,我國市場營銷實踐和理論經歷了引入、傳播和中國化三個不同階段并由學術界引入、企業界應用和政府界推動而步步深入。現在市場營銷已經成為人們耳熟能詳的經濟術語,市場營銷已經不只用于產品營銷,許多服務企業如我們商業銀行,還有保險公司、中介機構、教育機構、醫療機構等都開始應用市場營銷原理,確定自己的目標市場,利用市場營銷組合策略向客戶或者說消費者來提供產品和服務。

(二)商業銀行的市場營銷特點

國外銀行界把商業銀行市場營銷定義為:把可盈利的銀行服務引導流向經選定的用戶的管理活動②??捎囊蟹袷侵干桃狄邢蚩突峁┑母髦址?,包括存款、貸款、代理支付、結算、委托業務等各種有償服務,它們可以為商業銀行帶來直接或間接的收益,這些服務就是商業銀行的營銷產品;經選定的用戶表明是商業銀行的目標市場,商業銀行為目標市場中的客戶提供服務。

商業銀行是經營貨幣和提供有關服務的金融企業,它同樣面對顧客,并以盈利為目的,所以市場營銷觀念適用于商業銀行這樣的服務業。同時,由于商業銀行所提供的產品和服務具有“產品和服務不可分、安全優先”等方面的特殊性,使之不同于工業企業的產品,也不同于一般性服務行業所提供的服務,商業銀行的市場營銷具有一定的特殊性,比一般企業營銷更為復雜。商業銀行的市場營銷可以理解為商業銀行以金融市場為導向,利用資金的資源優勢,通過營銷手段組合,以可盈利的金融產品和服務滿足客戶的需要,從而實現商業銀行經營目標的一種管理活動。商業銀行的市場營銷目標是全方位拓展業務,提高金融產品和金融服務的市場占有率,不斷增加和擴大服務范圍,保持可持續發展,實現盈利最大化,風險最小化。它主要具備以下特點:

1、商業銀行市場營銷的核心是向目標市場提供優質的服務,從而贏得市場,形成競爭優勢

轉載請注明來源。原文地址://www.wbtzv.com/html/market/20191125/8218193.html   

我國商業銀行的市場營銷策略研究相關推薦

聯系方式
微信號 www.wbtzv.com
熱點論文
14705193098 工作日:8:00-24:00
周 日:9:00-24:00